Privacybeleid

Versie november 2025

Inleiding

Indien wij uw toestemming nodig hebben om uw gegevens te verwerken, dan vragen wij u om ons uw toestemming te bevestigen via verschillende manieren op onze websites en platforms en door te verwijzen naar dit privacybeleid, dat op elk moment kan worden geraadpleegd op https://www.fintensy.com/nl/.

Door gebruik te maken van de diensten van Fintensy erkent u kennis te hebben genomen van dit privacybeleid. Dit is geen contract, maar wel een verbintenis van Fintensy ten aanzien van de verwerking van uw gegevens en de uitoefening van uw rechten.

Verwerkingsverantwoordelijke

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door en onder de verantwoordelijkheid van Fintensy nv als verwerkingsverantwoordelijke, waarvan de zetel is gevestigd op het adres Chemin du Stocquoy 1 te 1300 Waver, België, KBO-nr. 0651.648.473, in overeenstemming met dit privacybeleid en met inachtneming van de wetgeving die in België van toepassing is, met name de Europese verordening 2016/679 inzake gegevensbescherming (de algemene verordening gegevensbescherming of AVG). U kunt via de post contact met ons opnemen op het bovenvermelde adres, via e-mail op privacy@fintensy.com of via de telefoon op het nummer +32 (0)2 765 09 69.

In het kader van de diensten dat ze aanbiedt verwerkt Fintensy ook persoonsgegevens als verwerker namens en voor rekening van zakelijke partners. In dit kader worden deze verwerkt onder de verantwoordelijkheid en volgens de instructies van de betrokken partners, die optreden als verwerkingsverantwoordelijke. Als u meer informatie wilt over de gegevensverwerkingen die in deze context plaatsvinden, kunt u de privacybeleid van deze partners raadplegen of rechtstreeks contact met hen opnemen.

Om welke redenen en op welke gronden verzamelen en verwerken wij uw gegevens?

In het kader van onze activiteiten zijn wij genoodzaakt om uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken. De verschillende verwerkingsdoeleinden en rechtsgrondslagen worden hierna beschreven. Deze hebben uitsluitend betrekking op de verwerkingen die Fintensy uitvoert als verwerkingsverantwoordelijke (en dus niet als verwerker).

Levering van de MyProved dienst

Wij verwerken bepaalde van uw gegevens in het kader van de levering van de MyProved dienst. U kunt de informatie over deze verwerkingen raadplegen in het specifieke Privacybeleid van MyProved, dat te allen tijde beschikbaar is op de website van MyProved.

Werking en ontwikkeling van onze websites en platforms en verbetering van onze diensten

Om de werking van onze websites en platforms te verzekeren en continu te verbeteren, zijn wij genoodzaakt om bepaalde van uw gegevens te verwerken, hetzij automatisch, hetzij handmatig.

Wat betreft het gebruik van de gegevens die automatisch zijn verzameld tijdens uw bezoeken aan de website van Fintensy, verwijzen we naar onze Cookie Policy, die kan worden geraadpleegd op https://www.fintensy.com/nl/cookies/. Uw toestemming is vereist zodat sommige cookies kunnen functioneren.

Ook voeren wij regelmatig interne audits uit om onze websites, platforms en diensten te verbeteren.

Wij kunnen genoodzaakt zijn om uw gegevens te verwerken om voor eigen rekening onderzoek te verrichten met het oog op de verbetering van bestaande producten en diensten of de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten. Hiervoor verwerken wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigde belang. De verbeteringen en ontwikkelingen die op deze basis worden uitgevoerd kunnen desgevallend zowel in uw voordeel zijn, als in het voordeel van huidige of toekomstige commerciële partners van Fintensy.

Verwerking voor statistische doeleinden

Tot slot kunnen sommige van de door Fintensy verwekte gegevens ook worden gebruikt om geanonimiseerde statistische resultaten te produceren. De resultaten kunnen bovendien worden gebruikt voor verschillende doeleinden (bijv. publicatie van statistieken via de tool SpendTracker), waaronder commerciële doeleinden (bijv. verkoop van statistische gegevens aan derden, levering van diensten op basis van statistische resultaten, enz.).

In dit kader worden uw gegevens verwerkt met uw voorafgaande toestemming, indien deze nodig is krachtens de toepasselijke regelgeving. Uw toestemming is niet vereist indien de initiële verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en Fintensy (inderdaad, in dat geval is de verwerking voor statistische doeleinden een toegestane verdere verwerking volgens de regelgeving).

In ieder geval worden de betrokken gegevens verwerkt in een geanonimiseerde en samengevoegde vorm die uw identificatie niet mogelijk maakt.

Welke gegevens verzamelen we?

Hierna vindt u informatie over de verschillende categorieën van gegevens die wij al naargelang de verwerkingsdoeleinden mogelijk kunnen verzamelen en verwerken.

Levering van de MyProved dienst

Bepaalde van uw gegevens kunnen worden verwerkt in het kader van de levering van de MyProved dienst. U kunt de informatie over de gegevens die voor dit doel worden verwerkt raadplegen in het specifieke Privacybeleid van MyProved.

Werking en ontwikkeling van onze websites en platforms en verbetering van onze diensten

Wij kunnen bepaalde van uw persoonsgegevens verwerken om de werking, de verbetering en de ontwikkeling van onze websites, platforms en bestaande diensten te waarborgen, evenals de ontwikkeling van nieuwe diensten. Het gaat onder meer om uw persoonlijke en elektronische identificatiegegevens, evenals om bepaalde gegevens die door Fintensy worden verwerkt in het kader van de diensten die zij verleent, voor zover deze verwerkingen zijn toegestaan door de geldende regelgeving en, indien van toepassing, de overeenkomsten die met de betrokken zakelijke partners zijn gesloten. Dit is met name het geval voor bepaalde bankgegevens die oorspronkelijk werden verzameld en verwerkt in het kader van de MyProved dienst, zoals uiteengezet in het specifieke Privacybeleid van MyProved.

Deze gegevens kunnen rechtstreeks bij u worden verzameld of bij partners aan wie wij diensten verlenen in onze hoedanigheid van verwerker.

Verwerking voor statistische doeleinden

Wij kunnen ook bepaalde gegevens, die oorspronkelijk werden verwerkt in het kader van de levering van andere diensten, opnieuw gebruiken in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm, en dit voor statistische doeleinden. Het kan hierbij met name gaan om bankgegevens of om gegeneraliseerde persoonsgegevens, zoals uw leeftijd of uw provincie van verblijf.

Geautomatiseerde besluitvorming

De aanwezigheid of afwezigheid van geautomatiseerde besluitvorming hangt af van de verschillende verwerkingsactiviteiten die door Fintensy worden uitgevoerd.

De gegevens die in het kader van de MyProved dienst worden verwerkt, kunnen worden onderworpen aan automatische analyses die door computersystemen worden uitgevoerd. Deze analyses kunnen bovendien leiden tot uitsluitend geautomatiseerde besluitvormingen die een impact kunnen hebben op uw situatie. Wij nodigen u in dit verband uit om de specifieke informatie over MyProved te raadplegen.

In het kader van verwerkingen waarbij Fintensy optreedt als verwerker, kunnen uw gegevens desgevallend worden onderworpen aan automatische analyses uitgevoerd door computersystemen. Deze analyses kunnen bovendien leiden tot uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming door onze partners die hun eigen diensten aan u leveren, wat uw situatie kan beïnvloeden. Wij nodigen u in dit verbant uit om rechtstreeks de Privacybeleiden van de betrokken partners te raadplegen.

De persoonsgegevens die door Fintensy voor andere doeleinden worden verwerkt, leiden in principe niet tot geautomatiseerde besluitvorming met betrekking tot u.

Gegevens doorgegeven aan en verwerkt door derden

In het kader van haar activiteiten werkt Fintensy samen met verschillende derden. Om dergelijke samenwerkingen mogelijk te maken, worden dus bepaalde van uw gegevens door Fintensy doorgegeven aan derden die dan bepaalde van uw gegevens verwerken.

• Met uw voorafgaande toestemming mogen wij uw gegevens, en met name uw e-mailadres en uw mobiel telefoonnummer, gebruiken om u commerciële boodschappen van Fintensy en van haar partners te bezorgen;
• Ook kunnen wij uw gegevens volledig of gedeeltelijk doorgeven aan derden indien wij daartoe worden verplicht door een administratieve of gerechtelijke instantie, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving;
• Uw gegevens zijn intrinsiek gekoppeld aan de activiteit van ons platform en kunnen dus naar een andere vennootschap worden overgedragen indien wij onze activiteiten volledig of gedeeltelijk zouden verkopen, afstoten, inbrengen of overdragen, of indien wij met een andere vennootschap zouden fuseren of zouden overgaan tot enige andere reorganisatie van onze onderneming.

Los van die veronderstellingen delen wij geen van uw gegevens met derden die er voor eigen behoeften gebruik van zouden kunnen maken.

Sommige van uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners of partners die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. In dat geval ziet Fintensy erop toe dat er een passend beschermingsniveau wordt toegepast bij de verwerking van uw gegevens. Indien het bestemmingsland door de Europese Commissie wordt erkend als een land met een passend beschermingsniveau, hoeven er geen bijkomende maatregelen te worden genomen. Wanneer het land echter niet wordt erkend als een land dat een passend beschermingsniveau biedt, zal Fintensy aanvullende maatregelen nemen (bijvoorbeeld het gebruik van de modelovereenkomsten van de Europese Commissie) om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Bewaringstermijn van de gegevens

In het kader van haar activiteiten bewaart Fintensy uw gegevens slechts voor een bepaalde duur, die afhankelijk is van de verschillende reglementeringen die van toepassing zijn. Uw gegevens worden echter nooit langer bewaard dan de tijd die nodig is om ze te verwerken voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Na die termijn worden uw strikt persoonlijke gegevens (bijv. naam, voorna(a)m(en), postadres, telefoonnummer enz.) uit onze database verwijderd. We bewaren echter geaggregeerde gegevens voor statistische doeleinden, namelijk geanonimiseerde gegevens op basis waarvan u niet kunt worden geïdentificeerd (regio, leeftijd enz.).

Wat zijn uw rechten voor wat betreft de verwerking van uw persoonsgegevens?

In het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens beschikt u als betrokkene over een aantal rechten, die hierna worden opgesomd en beschreven:

Recht op inzage

Als betrokkene hebt u het recht om aan Fintensy te vragen of uw persoonsgegevens door Fintensy worden verwerkt. Zo ja, kunt u bovendien aan Fintensy vragen om u de lijst van uw persoonsgegevens te bezorgen, evenals de redenen waarom ze worden verwerkt.

Recht op rectificatie

U hebt het recht om uw persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn zo snel mogelijk door Fintensy te laten corrigeren.

Recht op vergetelheid

Onder bepaalde voorwaarden kunt u Fintensy vragen om uw persoonsgegevens te wissen. U kunt dat recht echter niet uitoefenen als Fintensy uw gegevens moet bewaren vanwege een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een contract.

Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om Fintensy te vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van uw gegevens betwist of als Fintensy uw gegevens niet langer nodig heeft, maar u ze wel nodig hebt voor de betwisting, de uitoefening of de verdediging van rechten voor het gerecht.

Recht op overdraagbaarheid van de gegevens

In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om van Fintensy uw persoonsgegevens waarover het beschikt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en die gegevens aan een andere entiteit over te dragen, zonder daarbij door Fintensy te worden gehinderd.

Recht van bezwaar

In bepaalde gevallen hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Fintensy. Dat is bijvoorbeeld het geval wanneer Fintensy uw gegevens verwerkt op basis van een gerechtvaardigd of algemeen belang. Dat recht geldt niet wanneer uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met een wettelijke verplichting of in het kader van de uitvoering van een contract.

Recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit

Behoudens uitzonderingen hebt u het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Dat recht geldt in het bijzonder niet indien het besluit noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een contract tussen u en Fintensy. U hebt niettemin altijd de mogelijkheid om Fintensy te vragen om een menselijke tussenkomst in uw dossier, om Fintensy uw standpunt over het besluit kenbaar te maken en om het besluit aan te vechten. Daartoe volstaat het om contact met ons op te nemen.

Recht om uw toestemming in te trekken

U beschikt eveneens op elk moment over het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens waar u vooraf mee hebt ingestemd, in te trekken, met name door contact met ons op te nemen.

De intrekking van uw toestemming voor een specifieke verwerking heeft geen invloed op eerder uitgevoerde verwerkingen, maar geldt voor de toekomst.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, volstaat het om contact met ons op te nemen. Wij beschikken vervolgens over één maand om te reageren.

Vragen, klachten en bezwaren

Als u vragen of klachten hebt, kunt u steeds contact met ons opnemen.

Ingeval u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van persoonsgegevens kunt u een klacht indienen bij onze voornaamste toezichthoudende autoriteit, de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel (tel. +32 (0)2 274 48 00 - e-mail: contact@apd-gba.be), of bij uw lokale autoriteit als u in een ander land van de Europse Unie verblijft.

Inwerkingtreding en wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan dit beleid inzake gegevensbescherming. Die wijzigingen worden u ter kennis gebracht via het platform of via een individuele kennisgeving, en zullen onmiddellijk van kracht zijn na de publicatie ervan.