Politique Vie Privée

Version novembre 2025

Introduction

Lorsque nous avons besoin de votre accord pour traiter les données vous concernant, nous vous demandons de confirmer celui-ci au moyen de différents outils présents sur nos sites et plateformes, et ce en nous référant à la présente politique de protection des données, qui est disponible et consultable à tout instant sur https://www.fintensy.com/fr/.

En utilisant les services de Fintensy, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de protection des données. Celle-ci ne constitue pas un contrat, mais un engagement de la part de Fintensy en ce qui concerne le traitement de vos données et l'exercice de vos droits.

Responsable du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées par et sous la responsabilité de Fintensy SA, agissant en qualité de responsable du traitement, dont le siège est établi Chemin du Stocquoy 1 à 1300 Wavre, Belgique, BCE n° 0651.648.473, conformément à la présente politique de protection des données et dans le respect de la législation applicable en Belgique, notamment le Règlement européen 2016/679 sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez nous contacter par courrier postal à l'adresse susmentionnée, par email à privacy@fintensy.com ou par téléphone au numéro +32 (0)2 765 09 69.

Dans le cadre des services qu'elle propose, Fintensy est également amenée à traiter des données personnelles en tant que sous-traitant agissant au nom et pour le compte de ses partenaires commerciaux. Dans ce cadre, ces données sont donc traitées sous la responsabilité et selon les instructions des partenaires concernés, ceux-ci agissant en tant que responsable du traitement. Si vous désirez obtenir plus d'informations quant aux traitements de données effectués dans ce contexte, vous pouvez consulter les Politiques vie privée de ces partenaires ou directement prendre contact avec eux.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données, et sur quelles bases ?

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et traiter vos données à caractère personnel. Les différentes finalités et bases de traitement sont décrites ci-après. Celles-ci ne concernent que les traitements que Fintensy réalise en tant que responsable du traitement (et donc pas en tant que sous-traitant).

Prestation du service MyProved

Nous sommes amenés à traiter certaines de vos données dans le cadre de la prestation du service MyProved. Vous pouvez consulter les informations relatives aux traitements réalisés à cette fin dans la Politique Vie Privée spécifique au service MyProved, disponible à tout moment sur le site de MyProved.

Fonctionnement et développement de nos sites et plateformes et amélioration de nos services

Dans le but d'assurer le fonctionnement de nos sites et plateformes et de constamment les améliorer, nous sommes amenés à traiter certaines de vos données, et ce de manière automatique ou manuelle.

En ce qui concerne l'utilisation des données collectées de façon automatique lors de vos visites sur le site de Fintensy, nous vous renvoyons à notre Cookie Policy accessible sur https://www.fintensy.com/fr/cookies/. Certains cookies requièrent votre consentement pour pouvoir fonctionner.

Nous procédons également régulièrement à des audits internes ayant pour objectif d'améliorer nos sites, plateformes et services.

Nous pouvons enfin être amenés à traiter vos données pour effectuer des recherches pour notre compte dans le but d'améliorer les produits et services existants ou d'en développer d'autres, et ce sur base de notre intérêt légitime. Les améliorations et développements réalisés sur cette base peuvent, le cas échéant, tant vous profiter que profiter à des partenaires commerciaux actuels ou futurs de Fintensy.

Traitement à des fins statistiques

Enfin, certaines des données traitées par Fintensy peuvent également être utilisées afin de produire des résultats statistiques anonymisés. Les résultats peuvent en outre être utilisés à différentes fins (ex : publication de statistiques via l'outil SpendTracker), notamment à des fins commerciales (ex : vente de données statistiques à des tiers, fourniture de services basés sur les résultats statistiques, etc.).

Dans ce cadre, vos données sont traitées moyennant l'obtention de votre accord préalable si celui-ci est nécessaire compte tenu des réglementations applicables. Votre accord ne sera pas requis si le traitement initial est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et Fintensy (en effet, dans ce cas, le traitement à des fins statistiques est un traitement ultérieur autorisé par la réglementation).

Dans tous les cas, les données concernées sont traitées sous une forme anonymisée et agrégée ne permettant en aucun cas votre identification.

Quelles données collectons-nous ?

Vous trouverez ci-dessous des informations quant aux différentes catégories de données que nous pourrions être amenés à collecter et traiter, en fonction de chaque finalité de traitement.

Prestation du service MyProved

Certaines de vos données peuvent être traitées dans le cadre de la prestation du service MyProved. Vous pouvez consulter les informations relatives aux données traitées à cette fin dans la Politique Vie Privée spécifique au service MyProved.

Fonctionnement et développement de nos sites et plateformes et amélioration de nos services

Nous pouvons traiter certaines de vos données afin d'assurer le fonctionnement, l'amélioration et le développement de nos sites et plateformes et de nos services existants ainsi que le développement de nouveaux services. Peuvent notamment être concernées vos données d'identification personnelle et électronique ainsi que certaines des données traitées par Fintensy dans le cadre des services qu'elle preste, lorsque ces traitements sont autorisés au regard de la réglementation en vigueur et, le cas échéant, des accords conclus avec les partenaires commerciaux impliqués. Tel est notamment le cas de certaines données bancaires initialement collectées et traitées dans le cadre du service MyProved, comme exposé dans la Politique vie privée de MyProved.

Ces données peuvent être collectées auprès de vous-mêmes où auprès de partenaires auxquels nous fournissons des services en qualité de sous-traitant.

Traitement à des fins statistiques

Nous pouvons également réutiliser certaines données initialement traitées dans le cadre de la prestation d'autres services, sous une forme anonymisée et agrégée, et ce à des fins statistiques. Il peut notamment ici être question de données bancaires ou de données personnelles généralisées telles que votre âge ou province de résidence.

Décisions automatisées

La présence ou l'absence de décisions automatisées dépend des différentes opérations de traitement exécutées par Fintensy.

Les données traitées dans le cadre du service MyProved peuvent ainsi faire l'objet d'analyses automatiques effectuées par des systèmes informatiques. Ces analyses pourraient par ailleurs donner lieu à la prise de décisions purement automatisées pouvant impacter votre situation. Nous vous invitons, à cet égard, à consulter les informations spécifiques au service MyProved.

Dans le cadre des traitements dans lesquels Fintensy intervient en tant que sous-traitant, vos données pourraient, le cas échéant, faire l'objet d'analyses automatiques effectuées par des systèmes informatiques. Ces analyses pourraient par ailleurs donner lieu à la prise de décisions purement automatisées, par nos partenaires qui vous fournissent leurs propres services, pouvant impacter votre situation. Nous vous invitons, à ce titre, à directement consulter les Politiques vie privée des partenaires concernés.

Les données personnelles traitées par Fintensy à d'autres fins ne donnent en principe pas lieu à la prise de décisions automatisées vous concernant.

Données transmises et traitées par des tiers

Dans le cadre de ses activités, Fintensy opère en collaboration avec différents tiers. Pour rendre ces collaborations possibles, certaines de vos données sont ainsi communiquées par Fintensy à des tiers qui procèdent alors au traitement de certaines de vos données.

• Avec votre accord préalable, nous pouvons utiliser vos données, et notamment votre adresse de courrier électronique ainsi que votre numéro de téléphone portable, pour vous transmettre des communications commerciales de la part de Fintensy ainsi que de la part de ses partenaires ;
• Nous sommes également susceptibles de transférer tout ou partie de vos données à des tiers, lorsque cela nous est imposé par une autorité administrative ou judiciaire, dans le respect de la législation applicable ;
• Vos données sont intrinsèquement liées à l'activité de notre plateforme et peuvent donc être transférées à une autre société au cas où nous devions vendre, céder, apporter ou transférer autrement tout ou partie de nos activités, ou fusionner avec une autre société ou procéder à toute autre forme de réorganisation de notre entreprise.

En dehors de ces hypothèses, nous ne partageons aucune de vos données avec des tiers qui seraient susceptibles d'en faire usage pour leurs propres besoins.

Certaines de vos données pourraient potentiellement être transférées à des prestataires ou partenaires situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Fintensy s'assurera qu'un niveau de protection adéquat est appliqué au traitement de vos données. Si le pays où sont transférées vos données est reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, aucune mesure supplémentaire ne devra être prise par Fintensy. Par contre, lorsque le pays n'est pas reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat, Fintensy prendra des mesures supplémentaires (ex : utilisation des modèles de contrats-types de la Commission européenne) afin de garantir la sécurité de vos données.

Durée de conservation des données

Dans le cadre de ses activités, Fintensy ne conserve vos données que pendant une durée définie, celle-ci dépendant de différentes réglementations applicables. Vos données ne sont toutefois jamais conservées au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.

Passé ces délais, vos données strictement personnelles (ex : nom, prénom(s), adresse postale, numéro de téléphone, etc.) sont supprimées de notre base de données. Nous conservons toutefois des données agrégées à des fins statistiques, c'est-à-dire des données anonymisées et ne permettant pas de vous identifier (région, âge, etc.).

Quels sont vos droits quant au traitement de vos données personnelles ?

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez, en tant que personne concernée, d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit d'accès

En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander à Fintensy si vos données personnelles font l'objet d'un traitement de sa part. Dans l'affirmative, vous pouvez en outre demander à Fintensy la liste de vos données concernées ainsi que les raisons pour lesquelles elles sont traitées.

Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir de Fintensy, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données qui sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'oubli

Sous certaines conditions, vous pouvez obtenir de Fintensy qu'elle supprime les données personnelles qu'elle possède vous concernant. Il n'est toutefois pas possible d'exercer ce droit lorsque la conservation de vos données découle d'une obligation légale pour Fintensy ou de l'exécution d'un contrat.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander à Fintensy la limitation du traitement de vos données, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de vos données ou si Fintensy n'a plus besoin de vos données mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir de Fintensy les données à caractère personnel qu'elle détient sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre celles-ci à une autre entité sans que Fintensy y fasse obstacle.

Droit d'opposition

Dans certains cas, vous avez la possibilité de vous opposer à ce que Fintensy traite vos données personnelles. Cela est par exemple le cas lorsque Fintensy traite vos données sur base d'un intérêt légitime ou public. Ce droit n'est pas applicable lorsque vos données sont traitées conformément à une obligation légale ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat.

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage)

Hors exceptions, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Ce droit n'est notamment pas applicable lorsque la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et Fintensy. Néanmoins, vous avez toujours la possibilité de demander à Fintensy une intervention humaine, de communiquer à Fintensy votre avis quant à la décision et de contester cette dernière. Il vous suffit, pour ce faire, de nous contacter.

Droit de retirer votre consentement

Vous disposez également, à tout moment, du droit de retirer votre consentement aux utilisations que vous avez autorisées au préalable, notamment en nous contactant. Le retrait de votre consentement pour un traitement spécifique n'affectera pas les traitements effectués au préalable mais sera d'application pour l'avenir.

Comment faire valoir vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous devez simplement nous contacter. Nous disposons alors d'un mois pour vous répondre.

Questions, réclamations et contestations

En cas de question ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter.

En cas de contestation relative au traitement des données personnelles, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de notre principale autorité de surveillance, l'Autorité belge de protection des données, rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles (tel +32 (0)2 274 48 00 - email : contact@apd-gba.be), ou auprès de votre autorité locale si vous êtes résident d'un autre pays de l'Union européenne.

Entrée en vigueur et modifications

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de protection des données. Ces modifications seront portées à votre connaissance par l'intermédiaire du site de Fintensy ou d'une notification individuelle, et deviendront immédiatement effectives après leur publication.